現代社会で感性大切
現代の社会は、知識やデータを基にした判断が重視される傾向があります。
これは、迅速かつ正確な情報を求める市場や消費者の強い要望から生まれたものと考えられます。
しかし、このような状況において、感性を重視したビジネスをすることはますます重要になっています。
感性とは、経験や直感を通じて得た知識や知覚を指します。
これは、単純なデータ分析や統計学によっては測定できないものですが、ビジネスにおいては非常に重要な役割を果たします。
例えば、消費者の好みや期待を把握するためには、マーケティングリサーチやアンケートなどの手法だけでは不十分です。
消費者のライフスタイルや価値観に合わせたプロダクトの開発やマーケティング戦略の策定には、消費者の感性を理解することが欠かせません。
また、感性を重視することは、商品やサービスを販売する上でも重要です。
消費者は製品やサービスを購入するときに、質の良さだけでなく、ブランドイメージやデザイン、パッケージなどの感覚的な要素も重視することがあります。
これらの感覚的な要素は、感性を重視することで把握することができます。
さらに、感性を重視することは、顧客とのコミュニケーションにおいても役立ちます。
感性ビジネス
感性ビジネスとは、人の感性や感覚にアピールするビジネスのことです。
このようなビジネスは、製品やサービスを通じて、顧客の感情や感覚を刺激することが大切です。
感性ビジネスは、顧客との信頼関係を築くことができるだけでなく、顧客満足度が高まり、リピーター率も高まります。
感性ビジネスのメリットとしては、以下のようなものが挙げられます。
1.顧客満足度が高まる
感性ビジネスは、顧客の感情や感覚を刺激することができるため、顧客満足度が高まります。顧客が満足していると、リピーター率も高まります。
2.顧客との信頼関係が築ける
感性ビジネスは、顧客の感情や感覚を刺激することができるため、顧客との信頼関係が築けます。顧客は、信頼できる企業とのやりとりを望みます。
3.顧客獲得に有効
感性ビジネスは、顧客の感情や感覚を刺激することができるため、顧客獲得に有効です。顧客が満足していると、新たな顧客を獲得することができます。
事業例としては、以下のようなものが挙げられます。
セレクトショップ
セレクトショップは、顧客の感性に合った製品を提供することが大切です。顧客は、手間をかけて選んだ製品を購入することができます。
飲食店
お客様の感性や味覚を満たすことが最重要なビジネスです。調理技術やサービスに加え、雰囲気やデザインなども重要な要素となります。飲食店は、顧客を満足させることが成功のカギとなります。
知識データ偏重の社会においてビジネスの抜け道は感性・経験でしょう。